Si has enviado tu podcast a Spotify manualmente o lo has importado desde otro programa, y no estás viendo tus estadísticas de descargas de Spotify en el dashboard de RSS.com, el problema podría estar relacionado con el licenciante que seleccionaste durante el envío o la importación. Aquí te explicamos lo que necesitas saber para asegurarte de que tus descargas de Spotify se rastreen correctamente.
¿Qué sucedió?
Cuando envías manualmente un podcast a Spotify a través de Spotify for Creators, se te solicita seleccionar un licenciante durante el proceso. Si el licenciante se selecciona incorrectamente, puede impedir que Spotify habilite el "passthrough", que es necesario para que RSS.com rastree tus estadísticas de descargas.
En los casos en que no eliges el licenciante correcto, o si seleccionas "No lo sé", Spotify establece por defecto Spotify Direct Submission como licenciante, lo que deshabilita el passthrough e impide que RSS.com pueda recopilar datos de descargas de Spotify.
Cómo solucionarlo
Para asegurarte de que tus descargas se rastreen correctamente, necesitas seleccionar RSS America como licenciante al enviar o importar tu podcast en Spotify for Creators.
- Asegúrate de elegir RSS America.
- Evita seleccionar "No lo sé" o cualquier otra opción.
Estos son los pasos que debes seguir en podcasts importados:
- Inicia sesión en Spotify for Creators.
- Ve a la configuración de tu podcast.
- Desplázate hacia abajo y verifica la configuración llamada Licenciante / Proveedor de hosting - debería decir: RSS America LLC.
- Si no es así, haz clic en "Actualizar" y agrega tu nuevo feed RSS allí.
Una selección incorrecta puede resultar en el licenciante equivocado, causando problemas con el passthrough de estadísticas.
¿Qué pasa si seleccioné el licenciante incorrecto?
Si sospechas que seleccionaste el licenciante incorrecto, ¡no te preocupes! Puedes contactar al soporte de Spotify o de RSS.com, y podemos ayudarte a actualizar manualmente tu programa para habilitar el passthrough y corregir tus estadísticas.
Envío mediante Ingestion API
Alternativamente, al enviar tu podcast automáticamente a Spotify usando nuestra Distribución Automática, el licenciante correcto (RSS America) se selecciona automáticamente. Esto asegura que el passthrough esté habilitado y que tus estadísticas de descargas de Spotify aparecerán en tu dashboard de RSS.com sin problemas.
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