Come vengono calcolati i download di un podcast

Capire le metriche del podcasting è la base per valutare l'andamento del programma e decidere sui dati. Due termini che incontrerai spesso sono download e ascolti. Si somigliano, ma indicano cose diverse.

Ecco la differenza e cosa ti dice ciascuna metrica sul tuo pubblico.

Download

Un download è la consegna riuscita del file di un episodio al dispositivo di un ascoltatore. Può avvenire con un download manuale, con un download automatico da un abbonamento o in modo progressivo durante lo streaming. I download si misurano con i log del server, che registrano le richieste valide di file podcast. Questi log vengono analizzati per escludere:

• Le precariche fatte dalle app.
• Bot e altro traffico non valido.
• Richieste duplicate dallo stesso utente entro un intervallo definito.

L'Interactive Advertising Bureau (IAB) ha fissato delle linee guida per standardizzare cosa vale come download: una richiesta unica di un episodio, comprese sia le richieste complete sia quelle parziali o progressive in cui vengono recuperati almeno 60 secondi di audio.

Importante: un download conferma soltanto che il file è arrivato al dispositivo. Non garantisce che l'ascoltatore abbia riprodotto l'episodio.

Come vengono contati i download

In linea con lo standard IAB, i download si contano così:

• Un download per dispositivo. Ogni volta che qualcuno inizia ad ascoltare un episodio su un dispositivo, conta come un download. Se avvia e ferma lo stesso episodio più volte su quel dispositivo, resta un solo download. Questo evita numeri gonfiati da riproduzioni ripetute.
• Cambio di dispositivo. Se l'ascoltatore prosegue su un altro dispositivo, ogni dispositivo conta come un download distinto. Così si tracciano meglio gli ascoltatori unici.
• Richieste incomplete o duplicate. Le richieste parziali e le voci duplicate vengono ignorate, così si contano solo i download reali.
• Indirizzi IP. Escludiamo le combinazioni di IP ripetute per non contare più download dalla stessa origine.

Ascolti

Un ascolto è il consumo effettivo del contenuto, quando qualcuno riproduce davvero l'episodio. Misurarlo è più complesso, perché la maggior parte delle app e delle piattaforme non restituisce i dati di riproduzione alla piattaforma di hosting. Senza analytics lato client è difficile sapere se un file scaricato sia stato riprodotto, ascoltato a metà o mai aperto.

Alcune piattaforme però lo comunicano. Spotify e YouTube oggi contano l'interazione intorno ai 30 secondi: Spotify ha adottato formalmente lo standard di "riproduzione" della Alliance for Podcast Measurement (AMP), fissato a 30 secondi ascoltati, e la "visualizzazione" di YouTube si colloca più o meno alla stessa soglia. Apple Podcasts, invece, conta una riproduzione a partire da qualsiasi durata superiore a zero. I 30 secondi stanno quindi diventando un riferimento di fatto, ma non sono universali, e queste metriche non sono direttamente confrontabili tra loro.

La distinzione da tenere a mente: un download IAB misura 60 secondi di file consegnati a un dispositivo, contati una volta per dispositivo ogni 24 ore, mentre una riproduzione misura contenuto davvero ascoltato, 30 secondi nel modello AMP e Spotify. Un download non è una riproduzione: conferma che l'episodio è arrivato a un dispositivo, non che qualcuno abbia premuto play. La misurazione del podcasting continua a basarsi sui download proprio perché sono standardizzati e confrontabili tra le piattaforme, cosa che con le riproduzioni non accade.

Importante: per vedere come ogni piattaforma definisce una riproduzione, uno stream, una visualizzazione e un ascoltatore, e in cosa si discostano dallo standard IAB, consulta Download, riproduzioni, streaming e ascoltatori.

Differenze tra download e ascolti

Ci sono azioni che generano un download senza che nessuno abbia ascoltato nulla. Qualche esempio aiuta a capirlo:

• Qualcuno scarica un episodio e non lo riproduce subito, o non lo riproduce affatto.
• Qualcuno scarica parte di un episodio mentre lo ascolta in streaming.
• I download possono avvenire in background quando un ascoltatore si abbona al tuo podcast su piattaforme come Apple Podcasts.

Per farsi un'idea della portata: le analisi di settore indicano che circa il 13% dei download di podcast non viene mai riprodotto (Podnews). È un buon promemoria del fatto che i download misurano portata e consegna, mentre le riproduzioni misurano l'ascolto reale.

Entrambe le metriche sono utili, ma servono a cose diverse. I download indicano con quale frequenza il contenuto arriva a un dispositivo, e quindi la dimensione potenziale del pubblico. Gli ascolti, pur meno standardizzati, parlano del consumo effettivo. Per capire bene l'andamento di un podcast conviene guardarle insieme al resto dei dati.

Una visione globale reale

RSS.com offre analytics di riferimento nel settore e segue le linee guida più aggiornate per misurare le metriche di un podcast.

Ecco come funziona il servizio:

• Raccolta dei dati. Quando qualcuno scarica un episodio da Spotify, Apple Podcasts, YouTube Music o Amazon Music, lascia una traccia nel nostro sistema attraverso un "log". Questi registri contengono l'indirizzo IP, usato per la geolocalizzazione, il dispositivo e il sistema operativo impiegati, e i file scaricati.
• Elaborazione automatica. Abbiamo processi automatici che analizzano e distribuiscono in continuo i dati estratti dai log. Il risultato compare nella scheda Analytics del pannello del tuo podcast.
• Metriche e interpretazione. Alcune metriche sono calcoli diretti, come il totale dei download. Altre, come gli Abbonati medi mobili o RAS, sono inferenze statistiche basate su alcune assunzioni.

Dato che ospitiamo i tuoi episodi, misuriamo i download di tutte le piattaforme di podcasting. Se ricevi 50 download da Spotify e 50 da Apple Podcasts, le nostre analytics ne mostreranno 100 in totale. Solo le analytics di RSS.com restituiscono il quadro completo.

Da lì puoi valutare l'andamento generale del programma, compresi il RAS e la geolocalizzazione degli ascoltatori. Puoi usare il RAS per individuare schemi utili ad ampliare la portata, come i giorni e gli orari con più download. Oppure creare contenuti pensati per le città in cui hai più pubblico.

Per maggiori dettagli sugli standard di misurazione, consulta le linee guida tecniche IAB per la misurazione dei podcast.