¿Cómo reactivo o restauro mi suscripción de podcast?

Si cancelaste y quieres recuperar tu suscripción, puedes hacerlo tú. Lo que tengas que hacer depende del punto del ciclo en el que esté.

Si el estado es "Canceled"

Cancelaste, pero el periodo que ya habías pagado no ha terminado, así que sigues teniendo acceso completo. Reactivar solo vuelve a activar la renovación automática.

1. Pulsa el icono de usuario arriba a la derecha y selecciona Subscription.
2. Selecciona Reactivate.

Si el estado es "Deleted"

El periodo pagado ya ha terminado. Puedes restaurar la suscripción al mismo plan. Antes, asegúrate de tener una tarjeta válida guardada (consulta cómo actualizar tu método de pago).

1. Pulsa el icono de usuario arriba a la derecha y selecciona Subscription.
2. Selecciona Restore subscription.

Tu suscripción vuelve a estar activa en el mismo plan.

Importante: si no ves el botón, o la restauración falla, abre un ticket de soporte con una captura de tu página de Subscription y lo resolvemos.

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